行銷4.0與消費者的戀人關係
在行銷4.0的浪潮推進下，強調結合網路和實體世界，連結品牌和顧客互動的行銷手法；透過社群連結強化顧客參與，將消費者轉換為企業品牌的粉絲。「以人為本」與「以商品為主」的行銷手段大有不同，不只是把產品做好、市場定位明確，顧客就一定買單，還要滿足顧客的其他期待(是否有生日禮？VIP會員是否享獨家優惠？)，並選最佳的時機出現；好比追求女孩子一樣，無微不至的關心她的感受，在她最需要你的時候向她告白，大大提升成功率！緣分來的看似巧妙，其實每一處皆是精心安排。
聽起來不難理解，但要如何掌握每一位消費者的旅程，做到真正的虛實整合，建立良好的顧客關係呢？背後需要一群精明的AI機器人幫你運算。在顧客產生每一次瀏覽、互動、購買時都能即時對用戶貼上標籤，做出下一步個人化服務或精準行銷，但往往最難的也是這一段。
如何確保顧客線上及線下的行為一致性？
舉例來說，數位廣告比起線下廣告(DM/看板/戶外媒體廣告)最大優勢是易測性(A/B test)、可量化性，提供你曝光、點擊、轉換精準數字，但如果你不是電商品牌，而是單純實體通路的品牌商，如何得知
網路上瀏覽您廣告的這些人，真的是你的精準顧客嗎？
如何得知線上廣告的確為實體店面帶來營收？
從線上導流的顧客買了哪些商品？怎麼規劃下次行銷活動提升成效？
為了避免線上廣告產生的認知誤差，您需要可以提升顧客忠誠度及追蹤交易的完善配套工具，不僅可開拓新客源、吸引顧客再次回購的線上渠道，還能接觸到真正有消費力的精準客群，將效益極大化。
寄多多精準智慧推播功能—接合線上線下數據斷層
利用AI自動化標籤，整合消費者在LINE上的會員資料、興趣、互動過的活動、交易過的商品，進而透過數據分析，依據每一次行銷規劃篩選出真正適合的客群，在資源有限的情況下做出最適分配，例如：提供消費過的顧客當月生日禮、給有買過鬆餅的顧客，點心7折優惠券等，把每一筆行銷預算花在刀口上。
寄多多會員集點—累積會員數據，讓顧客對品牌忠心耿耿
利用時下最夯的LINE社群軟體，串聯會員集點系統，每當顧客消費累積一定金額可獲得等值的點數並兌換商品。廠商可自訂點數的匯率、兌換期限及商品點數，讓行銷活動安排彈性更大，還能擁有自己的會員資料，一鍵匯出名單再次利用。
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